Ein Prozess ist eine Struktur, deren Elemente Aufgaben, Aufgabenträger, Sachmittel und Information beinhalten, welche durch logische Folgebeziehungen verknüpft sind.

Zum Thema Prozessmanagement biete ich folgende Dienstleistungen an:

Prozess Design
Prozess Analyse
Prozess Verbesserung

Nebst diesen Kernelementen beinhaltet das Prozessmanagement auch die Organisation der verschiedenen Geschäftsprozesse. Dies gilt für alle drei Prozesstypen: Routine-, ad-hoc- und Regelprozess.